RETRATA
RETRATA.PRO
1.1. Aceptación de los Términos Al acceder, navegar, registrarte o adquirir cualquier producto, curso o servicio en RETRATA.PRO (propiedad de Raúl Galaviz), aceptas expresamente los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te rogamos no utilizar esta plataforma.
1.2. Servicios y productos ofrecidos: RETRATA.PRO ofrece diversos servicios educativos y de consultoría, los cuales incluyen, pero no se limitan a: Cursos en línea pregrabados. Cursos en línea en vivo. Cursos y talleres presenciales. FotoFest (Congreso anual presencial). Mentorías 1:1 (presenciales y en línea) impartidas por Raúl Galavíz. Eventos, conferencias y talleres impartidos por expositores e instructores invitados.
1.3. Cuentas de usuario y accesos (login): Para facilitar el acceso a tu contenido, nuestra plataforma permite el registro e inicio de sesión mediante cuentas sociales a través de las APIs oficiales de Google y Facebook. Al utilizar estos métodos, autorizas a RETRATA.PRO a acceder a tu información pública básica (nombre y correo electrónico) para la creación de tu cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus contraseñas y accesos.
1.4. Sustitución de instructores y expositores (cláusula FotoFest y Eventos): Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia educativa. Sin embargo, en eventos presenciales, congresos como FotoFest, o talleres con expositores invitados, la alineación de instructores está sujeta a cambios por causas de fuerza mayor (enfermedad, emergencias, problemas de viaje, etc.). En caso de que un instructor o expositor no pueda presentarse, RETRATA.PRO se compromete a reemplazarlo con un profesional de la misma calidad, trayectoria y nivel, garantizando que el valor del evento se mantenga intacto. Este cambio no será motivo válido para solicitar devoluciones o cancelaciones.
2.1. Recopilación de datos: En RETRATA.PRO valoramos profundamente tu privacidad. Recopilamos información personal (como nombre, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y datos de facturación) únicamente cuando tú nos la proporcionas directamente al comprar, suscribirte o registrarte.
2.2. Uso de aplicaciones de terceros (Google y Facebook): Si decides registrarte usando Google Inicio de sesión o Facebook Inicio de sesión, nuestra aplicación solo solicita los permisos mínimos necesarios (nombre y correo electrónico) para crear tu perfil de estudiante. Nunca publicaremos en tus redes sociales ni tendremos acceso a tus contraseñas o mensajes privados.
2.3. Uso de la información: Utilizamos tus datos exclusivamente para: crear tu cuenta y darte acceso a los cursos adquiridos; procesar tus pagos (a través de pasarelas seguras; nosotros no almacenamos datos de tus tarjetas de crédito). Enviarte notificaciones importantes sobre tus compras, enlaces de Zoom para clases en vivo y logística de eventos presenciales. Enviarte boletines informativos o promociones (de los cuales puedes darte de baja en cualquier momento).
2.4. Protección de datos: No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, a excepción de las plataformas estrictamente necesarias para operar nuestra academia (servidores de alojamiento, pasarelas de pago y herramientas de email marketing), las cuales cumplen con altos estándares de seguridad.
3.1. Naturaleza no reembolsable: Debido a la naturaleza de los servicios digitales y la logística de los eventos presenciales, nuestros productos y boletos son, por regla general, estrictamente no reembolsables.
3.2. Eventos presenciales, FotoFest y cursos en vivo: Al adquirir un boleto para un evento presencial, curso en vivo o para FotoFest, estás reservando un cupo limitado. Cancelaciones del asistente: En caso de que el alumno solicite la cancelación de su asistencia por cualquier motivo, se retendrá un 50 % del valor total del boleto por concepto de gastos administrativos, de logística y bloqueo de plaza, siempre y cuando la cancelación se notifique con al menos 30 días de anticipación al evento. Si la cancelación se solicita con menos de 30 días, el boleto es 100 % no reembolsable.
No show (no presentación): RETRATA.PRO no se hace responsable bajo ninguna circunstancia si el asistente no se presenta el día y hora del evento, curso o sesión en vivo (independientemente del motivo). No habrá reembolsos ni reprogramaciones gratuitas por "No Show".
3.3. Cursos pregrabados (digitales): Debido a que el acceso al conocimiento y los materiales es inmediato tras la compra, no se aceptan devoluciones, reembolsos ni cancelaciones en cursos en línea pregrabados.
3.4. Mentorías 1:1 con Raúl Galavíz: Las sesiones de asesoría 1:1 (presenciales o por videollamada) requieren un bloqueo de agenda exclusivo. No son reembolsables. Las reprogramaciones solo serán aceptadas si se solicitan con un mínimo de 48 horas de anticipación a la cita programada.
4.1. Resultados y garantías: La fotografía de autor y el desarrollo de un negocio creativo requieren dedicación, estudio, tiempo y esfuerzo personal. Los ejemplos, testimonios y casos de éxito mostrados en RETRATA.PRO son reales, pero no garantizan que tú obtendrás los mismos resultados. Tu éxito depende única y exclusivamente de tu nivel de compromiso, ejecución y trabajo duro.
4.2. Expositores invitados: Las opiniones, técnicas y puntos de vista expresados por expositores, maestros invitados o panelistas durante FotoFest o cualquier otro evento organizado por RETRATA.PRO, son responsabilidad exclusiva de sus autores y no reflejan necesariamente la postura oficial de Raúl Galavíz o RETRATA.PRO.
4.3. Enlaces externos y recomendaciones: En nuestros artículos de blog, correos electrónicos, redes sociales o dentro de los cursos, es posible que recomendemos equipos, software o mencionemos enlaces a páginas web de terceros. RETRATA.PRO no se hace responsable por el contenido, las políticas de privacidad, los cambios de precios o el funcionamiento de dichos sitios externos. Todo clic hacia plataformas de terceros se realiza bajo la propia responsabilidad del usuario.
Un sistema de pensamiento y comprensión visual para fotógrafos y creativos decididos a descifrar el código de la imagen y darle un alma única a su fotografía y proyecto.
ReTRATA
© 2026 Raúl Galavíz | Política de privacidadl | Términos y condiciones
La fotografía es la herramienta para explorarte a través del lente, conectar con tu entorno, descubrir tu estilo, afinar tu voz. –Raúl Galavíz