RETRATA.PRO · Legales
Las reglas,en claro
Términos, privacidad, cancelaciones y descargo de responsabilidad en un solo lugar. Cada apartado abre con un resumen en corto; lo que aplica es el texto completo.
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Términos y condiciones
En corto
Al usar RETRATA.PRO aceptas estas reglas: qué ofrecemos, cómo entras a tu cuenta, de quién es el material y qué pasa si cambia un instructor.
1.1 · Aceptación
RETRATA.PRO es un proyecto de Raúl Galavíz. Al navegar, registrarte o comprar cualquier curso, evento o servicio en este sitio, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar la plataforma.
1.2 · Lo que ofrecemos
RETRATA.PRO ofrece formación y consultoría para fotógrafos, entre otros:
- Cursos en línea pregrabados.
- Cursos en línea en vivo.
- Productos digitales: plantillas, presets, guías y materiales descargables.
- Cursos y talleres presenciales.
- FotoFest, nuestro congreso anual presencial.
- Mentoría 1:1 con Raúl Galavíz, en persona o por videollamada: programas Enfoca, Despega y Líderes.
- Diagnóstico 1:1 sin costo para ti, sujeto a aplicación.
- Eventos, conferencias y talleres con expositores e instructores invitados.
1.3 · Tu cuenta y tu acceso
Puedes registrarte con tu correo o con tu cuenta de Google o Facebook, a través de sus API oficiales. Si eliges esa opción, nos autorizas a recibir tu información pública básica (nombre y correo) solo para crear tu cuenta. Tu acceso es personal: cuida tus contraseñas y no compartas tu cuenta.
1.4 · Cambio de instructores y expositores
En eventos presenciales, en FotoFest y en talleres con expositores invitados, el programa puede cambiar por causas de fuerza mayor: enfermedad, emergencias o problemas de viaje. Si un instructor o expositor no puede presentarse, lo reemplazamos con un profesional de nivel y trayectoria equivalentes para que el evento conserve su valor. Este cambio no es motivo de reembolso ni de cancelación.
1.5 · Propiedad intelectual
Los cursos, videos, materiales y textos de RETRATA.PRO son de nuestra autoría. Tu compra te da una licencia personal para verlos y aplicarlos en tu trabajo; no incluye permiso para copiarlos, revenderlos ni compartirlos. Las fotografías de este sitio pertenecen a sus autores.
Política de privacidad
En corto
Pedimos solo los datos que necesitamos para darte acceso, cobrarte y avisarte. No los vendemos ni los compartimos, y puedes pedirnos que los borremos.
2.1 · Qué datos recopilamos
Nombre, correo, WhatsApp y datos de facturación. Solo los recibimos cuando tú nos los das: al comprar, registrarte, suscribirte o llenar un formulario.
2.2 · Google y Facebook
Si inicias sesión con Google o Facebook, solo pedimos los permisos mínimos (nombre y correo) para crear tu perfil de alumno. Nunca publicamos en tus redes ni tenemos acceso a tus contraseñas o mensajes privados.
2.3 · Para qué los usamos
Usamos tus datos solo para:
- Crear tu cuenta y darte acceso a lo que compraste.
- Procesar tus pagos a través de pasarelas seguras; no guardamos los datos de tu tarjeta.
- Enviarte avisos sobre tus compras, las ligas de Zoom de las clases en vivo y la logística de los eventos presenciales.
- Enviarte boletines y promociones, de los que puedes darte de baja cuando quieras.
2.4 · Cómo los protegemos
No vendemos, rentamos ni compartimos tu información. Solo la usan las plataformas indispensables para operar la academia (alojamiento, pasarelas de pago y envío de correos), y todas cumplen con estándares altos de seguridad.
2.5 · Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO). Escríbenos a info@retrata.pro desde el correo con el que te registraste y te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
Cancelaciones y devoluciones
En corto
Cada boleto, sesión y acceso aparta un lugar solo para ti; por eso nuestros productos no son reembolsables. Así funciona en cada caso.
3.1 · Regla general
Por la naturaleza de los productos digitales y la logística de los eventos presenciales, nuestros productos y boletos no son reembolsables, salvo lo que se indica en esta sección.
3.2 · Eventos, cursos y talleres presenciales y FotoFest
Al comprar tu boleto reservas un lugar de cupo limitado.
- Si cancelas con 30 días o más de anticipación, se retiene el 50 % del valor del boleto por gastos administrativos, de logística y el bloqueo de tu lugar.
- Si cancelas con menos de 30 días, el boleto no es reembolsable.
- Si no te presentas el día y la hora del evento, curso o taller, por el motivo que sea, no hay reembolso ni reprogramación sin costo.
3.3 · Cursos en línea y productos digitales
Los cursos en línea, pregrabados o en vivo, y los productos digitales (plantillas, presets, guías y materiales descargables) te dan acceso inmediato al contenido desde el momento de la compra. Por eso no tienen devoluciones, reembolsos ni cancelaciones bajo ninguna circunstancia.
3.4 · Mentoría 1:1
Las sesiones de mentoría 1:1 con Raúl Galavíz (Enfoca, Despega y Líderes), en persona o por videollamada, bloquean un espacio exclusivo en su agenda y no son reembolsables. Puedes reprogramar una sesión si nos avisas con al menos 48 horas de anticipación.
Descargo de responsabilidad
En corto
Te damos método y criterio; los resultados dependen de cómo los apliques. Lo que digan los invitados y los sitios externos es responsabilidad de sus autores.
4.1 · Resultados
La fotografía de autor y un negocio creativo se construyen con estudio, tiempo y práctica. Los testimonios y casos que mostramos son reales, pero no garantizan que obtendrás los mismos resultados: dependen de tu compromiso y de cómo apliques lo que aprendes.
4.2 · Expositores invitados
Las opiniones, técnicas y puntos de vista de expositores, maestros invitados o panelistas en FotoFest o en cualquier evento de RETRATA.PRO son responsabilidad de sus autores y no representan necesariamente la postura de Raúl Galavíz ni de RETRATA.PRO.
4.3 · Ligas y recomendaciones
En el blog, en nuestros correos, en redes o dentro de los cursos podemos recomendar equipo, software o sitios de terceros. No somos responsables de su contenido, sus políticas de privacidad, sus precios ni su funcionamiento. Entrar a esas plataformas es decisión y responsabilidad de cada usuario.
¿Dudas sobre algún punto?
Siempre estamos para resolverlas, con gusto. WhatsApp es la vía más rápida; también puedes escribir a info@retrata.pro.