RETRATA.PRO · Tus datos
Tus datos,en tus manos
Cómo ver, corregir o borrar lo que sabemos de ti, y cómo quitarle a RETRATA el acceso a tu cuenta de Facebook o Google.
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Qué datos recibimos
En corto
Si entras con Facebook o Google, solo recibimos tu nombre, tu correo y tu foto de perfil.
1.1 · Para qué los usamos
Para crear tu cuenta, darte acceso a tus cursos y enviarte tus boletos. No publicamos nada en tu nombre ni vemos tus amigos o tus publicaciones.
Cómo pedir que los borremos
En corto
Un correo basta. En un máximo de 20 días hábiles tu cuenta y tus datos ya no están.
2.1 · Escríbenos
Manda un correo a info@retrata.pro desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mis datos».
2.2 · Lo que hacemos
Te confirmamos de recibido y en un máximo de 20 días hábiles borramos tu cuenta y tus datos personales.
2.3 · Lo que conservamos
Solo lo que la ley nos pide guardar, como las facturas de tus compras.
Quitar el acceso a Facebook o Google
En corto
Puedes quitarnos el permiso desde tu cuenta en cualquier momento.
3.1 · En Facebook
Entra a Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web, elige RETRATA y da clic en Eliminar.
3.2 · En Google
Entra a myaccount.google.com → Seguridad → Conexiones con terceros, elige RETRATA y da clic en Eliminar todas las conexiones.
3.3 · Y tu cuenta en RETRATA
Quitar el permiso no borra tu cuenta en retrata.pro. Si también quieres eso, escríbenos como se indica arriba. Más detalles en nuestra Política de privacidad.